ليش بعض الفرق ما تشارك أفكارها… حتى وهي تعرف الحل؟
سألت: «أحد عنده اقتراح؟»… وساد الصمت
السلام عليكم، قد مرّ عليك اجتماع، وسألت الفريق: «أحد عنده اقتراح؟» وساد الصمت. مو لأن ما عندهم أفكار — أحيانًا لأنهم ما يشعرون بالأمان الكافي لطرحها.
الأمان النفسي: العامل الأهم في الفرق عالية الأداء
في مشروع Aristotle من Google، كان أهم عامل يميّز الفرق عالية الأداء هو: الأمان النفسي. يعني أن يشعر الشخص بأنه يستطيع أن يسأل، أو يقترح، أو يعترف بخطأ… بدون خوف من الإحراج أو اللوم.
لأن الإنسان إذا خاف من ردّة الفعل، بيبدأ يحسب كل كلمة.
ومع الوقت… يختار الصمت.
وش اللي يبني الأمان النفسي؟
أفضل الفرق ليست التي لا تخطئ.
بل التي لا تخاف من المحاولة.
نشرة اخبار تلبينةليش إنهاء الدوام... ما يعني دائمًا انتهاء العمل؟
كم مرة طلعنا من الدوام... لكن العمل طلع معنا؟ نفكر في رسالة ما رددنا عليها. أو اجتماع بكرة. أو مهمة لازم نخلصها. الجسم غادر المكتب... لكن العقل ما زال فيه.
نشرة اخبار تلبينةليش كثرة المقاطعات تخلينا نتعب أكثر... حتى لو كانت دقيقة؟
أحيانًا نخلص يوم عمل كامل... ونحس إننا تعبنا كثير. لكن لما نفكر في اللي أنجزناه، نكتشف إنه أقل من المتوقع. ليش؟ لأن المشكلة مو دائمًا في كثرة المهام. أحيانًا في كثرة المقاطعات.
نشرة اخبار تلبينةليش بعض الموظفين يرجعون من الإجازة… وهم ما زالوا مرهقين؟
الإجازة مو دائمًا كافية السلام عليكم، كثير يعتقد أن الإجازة هي الحل لأي إرهاق. لكن الواقع مختلف — قد يأخذ الموظف أسبوعًا كاملًا إجازة… ويرجع بنفس الشعور، أو أكثر تعبًا.
نشرة اخبار تلبينةمو كل شخص هادئ… مرتاح
لأن بعض الناس ما يعبّرون عن الضغط بالكلام. يعبّرون بـ: انسحاب بسيط، انخفاض مبادرة، أو تعب داخلي هادئ.