الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة لأكثر الأسئلة شيوعاً
حرصنا على جمع أكثر الأسئلة التي تردنا من المستخدمين، مع تقديم إجابات واضحة وسهلة الفهم. سواء كنت ترغب في معرفة طريقة الحجز أو الدفع أو استخدام مزايا المنصة، ستجد المعلومات التي تحتاجها هنا. وفي حال لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فإن فريقنا على استعداد دائم لخدمتك.
حجز الجلسة
أولاً: اختر المختص المناسب لاستشارتك من بين المجالات: طبيب نفسي، أخصائي نفسي، أخصائي اجتماعي، طبيب أسرة.
ثانياً: قم بإنشاء حساب بالايميل أو رقم الهاتف الخاص بك، ثم اختر المستشار المناسب لحالتك. اختر الموعد المناسب لك.
ثالثاً: بعد اختيار الموعد المناسب، يرجى الضغط على (احجز الجلسة) لتحويلك إلى صفحة الدفع. يمكنك الدفع من خلال المحفظة أو البطاقة الإئتمانية
في حالة وجود كود خصم يرجى كتابة الكود قبل اختيار وسيلة الدفع والتأكد من تفعيله بنجاح
رابعاً: بعد اختيار وسيلة الدفع سيتم ارسال ايميل ورسالة تأكيد بنجاح عملية الدفع تحتوي على تفاصيل الجلسة ورابط للدخول على الموقع وتسجيل الدخول بالايميل او رقم الهاتف وكلمة السر الخاصة بك ثم الدخول على "المواعيد" لبدء الجلسة
يفضل إذا كان بامكانك شرح المشكلة بشكل مختصر، لمِساعدة المحتص ،لتتمكن من الاسفادة القصوى من وقت الجلسة
يكون ذلك بالاتفاق بينك وبين المختص في الجلسة الأولى، بعد شرح مشكلتك للمختص وتشخيصه لك .. يحدد عدد الجلسات، كذلك الخطة العلاجية،
وإذا كان يستدعي تحويلك لمختص آخر للمتابعة معه.
نعم، يمكنك ذلك
ويكون بالاتفاق بينك وبين المختص.
ويكون ذلك بالمحادثة قبل بدء الجلسة بوقت كاف.
