سياسة إلغاء المواعيد

كل ما يترتب على عملية إلغاء المواعيد من قبل العميل في التطبيق:

بإمكان العميل إلغاء موعد الجلسة واستعادة كامل المبلغ للمحفظة قبل بداية الموعد.

في حال تخلف العميل عن موعد الجلسة ولم يتم الحضور لأي سبب، ولم يتواصل العميل مع المستشار لتغيير الموعد، يحق للمستشار إلغاء الموعد بعد بدايته بعشر دقائق ويتم استعادة ٩٠٪ من المبلغ المدفوع في محفظة العميل.

في حال تعليق الموعد لمدة 30 يومًا من تاريخ الحجز، سيتم إلغاءه بشكل تلقائي واستعادة ٩٠٪ فقط من المبلغ المدفوع في محفظة العميل.

كل ما يترتب على عملية إلغاء المواعيد من قبل المستشار في التطبيق:

لا يتم خصم أي مبلغ في حال قرر المستشار إلغاء الجلسة.

في حال تخلف المستشار عن موعد الجلسة ولم يتم الحضور لأي سبب، يحق للعميل إلغاء الجلسة بعد ١٠ دقائق من بدئها واستعادة كامل المبلغ لمحفظة العميل، ويعطى المستشار تنبيه بخصوصه.